Kann man mir ohne Konto schreiben?
Gast-Nachrichten erklärt
Finder brauchen kein itemID-Konto, um dir zu schreiben. Sie können direkt über den Chat auf deiner Gegenstandsseite Nachrichten senden.
Wie funktioniert es?
- Finder scannt deinen QR-Code
- Sieht die Gegenstandsseite mit Chat-Interface
- Tippt eine Nachricht ein und sendet sie ab
- Die Nachricht wird dir sofort zugestellt
- Optional kann der Finder seinen Standort und seine E-Mail angeben, um einen Antwort-Link zu erhalten
Anti-Spam-Schutz
Gast-Nachrichten sind durch mehrere Schutzebenen gesichert — einschließlich Ratenlimitierung und Bot-Erkennung — damit du nur echte Nachrichten erhältst.
Gast-Antworten
Wenn ein Finder seine E-Mail teilt, erhält er einen sicheren Link, um die Konversation fortzusetzen, wenn du antwortest. Dieser Link ist aus Sicherheitsgründen zeitlich begrenzt.
In deinem Dashboard
Gast-Konversationen erscheinen in deinen Nachrichten neben regulären Chats. Sie sind mit einem speziellen Symbol gekennzeichnet, damit du sie unterscheiden kannst.
Wenn ein Gast ein Konto erstellt
Wenn ein Gast, der dir geschrieben hat, später ein itemID-Konto mit derselben E-Mail erstellt, werden seine Konversationen automatisch mit dem neuen Konto verknüpft. Du wirst per E-Mail benachrichtigt (und per Push-Benachrichtigung, falls dein Abo dies unterstützt und du es aktiviert hast), damit du weißt, dass ihr jetzt in Echtzeit chatten könnt statt über Antwort-Links.
Diese Verknüpfung betrifft Konversationen der letzten 14 Tage. Ältere Konversationen werden trotzdem mit dem neuen Konto verknüpft, aber du erhältst keine Benachrichtigung dafür, da die Situation wahrscheinlich bereits geklärt ist.
Du kannst diese Benachrichtigung in deinen Benachrichtigungseinstellungen unter „Gast-Kontoerstellung“ steuern.