Kontozugang

Passwort zurücksetzen

Wenn du dein Passwort vergessen hast, nutze die „Passwort vergessen"-Funktion auf der Login-Seite. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.

• Der Reset-Link ist 60 Minuten gültig.
• Prüfe deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht ankommt.
• Wähle ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen.

Gesperrtes Konto

Nach mehreren fehlgeschlagenen Login-Versuchen wird dein Konto vorübergehend gesperrt. Die Sperre wird nach 15 Minuten automatisch aufgehoben.

Falls du dein Konto nicht entsperren kannst, kontaktiere den Support über das Kontaktformular.

Google-Login-Probleme

Bei Problemen mit dem Google-Login:

• Stelle sicher, dass du den richtigen Google-Account verwendest.
• Lösche die Browser-Cookies und versuche es erneut.
• Prüfe, ob Drittanbieter-Cookies im Browser erlaubt sind.
• Falls du dein Konto ursprünglich per E-Mail erstellt hast, verwende die E-Mail-Anmeldung — das Google-Login funktioniert nur, wenn du dich damit registriert hast.