Nachrichtenzustellung
Fehlerbehebung1 Min. Lesezeit·Heute aktualisiert
Fehlerbehebung für E-Mail, In-App und Push-Benachrichtigungen.
E-Mail-Benachrichtigungen
Wenn du keine E-Mail-Benachrichtigungen erhältst, überprüfe zunächst deinen Spam- oder Junk-Ordner. itemID-E-Mails werden von noreply@itemid.com versendet.
- Füge noreply@itemid.com zu deinen Kontakten hinzu, um Spam-Filter zu umgehen.
- Überprüfe, ob die E-Mail-Adresse in deinem Profil korrekt ist.
- Stelle sicher, dass E-Mail-Benachrichtigungen in den Einstellungen aktiviert sind.
Push-Benachrichtigungen
Bei Problemen mit Push-Benachrichtigungen:
- Überprüfe die Browser-Berechtigungen für Benachrichtigungen.
- Stelle sicher, dass der Browser im Hintergrund laufen darf.
- Deaktiviere und aktiviere Push-Benachrichtigungen erneut in den Einstellungen.
- Lösche den Service Worker im Browser (Entwicklertools → Application → Service Workers).
WebSocket-Verbindung
Der Echtzeit-Chat nutzt WebSocket-Verbindungen. Falls Nachrichten nicht in Echtzeit ankommen:
- Lade die Seite neu, um die WebSocket-Verbindung wiederherzustellen.
- Prüfe, ob ein VPN oder eine Firewall WebSocket-Verbindungen blockiert.
- Versuche es mit einem anderen Browser oder Netzwerk.